如何在蒙着面纱的中东,把直播做到第一?

2017-09-29 08:49 稿源:南七道  0条评论
说到中东,第一时间想到的就是沙漠、骆驼、石油、豪车、戴着头巾的土豪,全身裹得只露出眼睛的穆斯林女性,但是在这片熟悉又陌生的土地上,出现了越来越多的中国创业者的身影,开始是贸易、旅游,而现在是互联网创业者。刘玎是中国互联网出海最早的一批创业者,专注中东和土耳其市场的海外直播和短视频业务,公司旗下的泛阿语地区视频社交平台"7Nujoom "以及土耳其语地区的“Haahi”,主要运营在土耳其、埃及、突尼斯、摩洛哥等 9 个中东国家和地区,目前已经做到第一,刚完成了1. 05 亿元的融资。一个中国的年轻人团队,是如何在蒙着面纱的神秘中东,把直播做到第一的?1出海已经成了大势当下的中国互联网,可能是一个最好的时代,也是一个最坏的时代。中国互联网进入到前所未有的发达时期,不管是技术实力、商业模式、资本体量,还是国家政策、创业氛围等,包括中国互联网公司在世界上的地位和关注度,都进入到一个全盛时期。但是这繁荣背后,中国互联网公司的创业也变得越来越贵,越来越难。随着人口红利的消失,龙8国际娱乐网站互联网用户的规模增速逐渐平缓。居高不下的房价、人工成本,再面对国内BAT巨头的垄断,别无他路。于是很多公司开始渡海创业。但是,在出海的过程中,一方面有大量的未开发市场待发掘,另一方面还有不为人知的陷阱和大坑等着创业者,出海就是个冰火两重天的选择。与国内竞争激烈的红海市场相比,国外市场则是一片星辰大海。自 2012 年开始,印度、东南亚、巴西等新兴市场,在高速发展过程中,产生出庞大的人口红利、薄弱的互联网基础和空白的市场环境,为技术成熟、资本雄厚的中国互联网企业进军海外创造了绝好的时机和条件。在这点上,7Nujoom的投资人,德同资本的合伙人陆宏宇提出了一个“海陆空”的打法。“海”是要出海,获取海外流量。比如今日头条,包括他投资的泛阿拉伯地区直播公司7Nujoom都在做海外流量。不管在互联网模式、技术、玩法上,直播都具备了进军海外市场的条件。“陆”是把原有的线下流量搬到线上去。 “空”是云上的东西,通过数据整合,创造营销的机会。2出海真的这么性感吗?出海成了共识,但在出海的路上,却存在着很多陷阱,包括文化、宗教、法律、产品形态、民族相处等等,成功的案例如猎豹,7Nujoom,但如果把握不好,即使是明星企业也会很不顺利,百度、快手就是案例。人口红利与文化是关键:首先,在选择国家时,必须要过 1 亿以上互联网数量这个门槛。这个是基准线,但并不是唯一目标,最关键的是要与当地的文化契合。美国是互联网发展的大本营,但中国企业做美国市场优势很少,无论是文化、技术还是资本、资源优势。在美国,必须得高举高打、烧钱花时间。国内流行的打赏文化,在美国这种自由阶级盛行的国家吃不开。而像日本,这个在全世界发达国家里可能最封闭的一种文化,创业者更不好把握,包括他们使用的社交产品Line等都是本土化的,连雅虎到了日本也完全本土化了。外国创业者对于日本文化的了解,很难拿捏到精髓。大家看好的东南亚市场,类似泰国,也不太适合娱乐化的产品开拓,因为他们生活获取娱乐的成本太低,充满了各种各样的娱乐,来网上花钱消费的可能性很小。而语言又是快速扩张的一个门槛,在很多创业者心目中,欧洲的英语应该很发达,其实完全不是。法国的餐馆里都没有英文菜单,大部分的电影不讲英语,东欧的捷克、匈牙利这些国家英语都不够普及,这对于很多产品来说,点击进入龙8国际成本就会变得很高。作为中国最早一波出海创业者,刘玎打造了泛阿语地区的视频直播平台"7Nujoom"以及土耳其语地区的“Haahi”两款产品。在他看来,中国创业者出海势在必行,但并不会比国内创业容易。除了英语,阿拉伯语和西班牙语覆盖足够广,但是用西班牙语的人,在西班牙、美国、拉美一片,其实这些人都有不同的文化、肤色、信仰,就只是讲一样的语言而已,且方言区分得很严重。阿拉伯语的人群更加集中一点,基本上在北非和西亚这边,他们是同样的语言、信仰、和人种,虽然各地也有一些方言,但他们交流起来是没有障碍的。阿拉伯国家彼此之间,地理位置比较接近,摩洛哥靠近零时区,最东边的迪拜是东四区,差四个小时,但是国家之间大多只差一个小时,这样也有利于直播类产品的快速推进和开拓。海湾地区女人是无法自由恋爱的,因为女人都蒙着面纱,而且当地有比较森严的宗教限制,导致他们在线下得不到任何娱乐。像沙特,目前全国连一家电影院都没有,民众全是在自己家看电视。逛商场也一样,男士专区、女士专区、家庭专区,不能混在一起。女性都蒙着面纱,没法自由恋爱,只有到适婚年龄去相亲你才能看到这个女的长什么样子,如果觉得合适两个人就结婚,根本没有恋爱的过程。这种文化导致了人性的极度压抑,从Alex网站排名,可以看出色情网站访问的前五名都是阿拉伯国家。然而交流互动是人的天性,并不会因为制度而消失。他们需要陪伴,而直播就是最好的陪伴方式之一。设置与网络配套是基础:互联网之所以能低成本扩张,正是因为其低成本的用户连接。硬件方面,网络智能终端的覆盖率、手机3G 4G的覆盖和智能终端的渗透率都得达到一定的规模。同时所有的模式最后都是要商业化,支付是必须考虑的要素之一,包括支付能力、意愿、渠道都得通畅。在这点上,东南亚方面有明显问题,菲律宾网民没有形成支付习惯,印尼不但付费习惯没培养起来,而且由于是千岛之国,地理分散,网络等基建方面特别糟糕。而当下往往被人忽略的阿拉伯地区,人口有 4 亿左右,相关的支付公司在当地,都有比较好的覆盖和渗透,包括CashU等当地的点卡都是比较常见的。当地电商也培养了人们的网购习惯,同时那里也是全球富人比较集中的地方,土豪较多。海湾地区人均两个手机,一部iPhone一部安卓系统,当地都是4G覆盖,网速比中国还快,其他阿拉伯地区在 14 年底、 15 年初已经实现3G全境覆盖。埃及在 2016 年也有了4G网络,终端发展很快,甚至比现在很多人看好的印尼、印度发展都要好。寻找真正的蓝海市场创业者不管是进入任何市场,包括海外,都要先判断这是不是一个没有巨头垄断、本土规模公司在里面的市场,不然又会从国内的红海跳到一个更加恶劣的竞争环境里。在阿拉伯地区,几乎没有本土互联网产业,他们大部分使用都是Whatsapp、Facebook等美式产品,娱乐的东西,也比较少。所以7Nujoom当时决定要做一个社交娱乐产品时,就选择了阿拉伯地区。如果这点了解得不够清楚,或者盲目自信,很有可能会事与愿违。 2006 年百度进军海外,以日本作为出海首站,推出日文搜索引擎。但当时日本的搜索引擎市场,已被谷歌和雅虎两大豪强牢牢占据,留给百度大展拳脚的空间和机会并不多。 2015 年百度彻底停止日本的搜索业务,首次出海以碰壁告终。2014 年 6 月,阿里在美国推出一款名为11Main的商品和工艺品购物平台,这个与天猫模式类似的购物平台,被阿里视为进军美国电商市场的第一步,但在与国际市场接轨后,中国巨头并没能将国内成功的经验复制到海外市场,商品质量、物流速度得不到海外用户认可的11Main, 2015 年 6 月被阿里出售。尊重风俗但灵活应对:在中东地区做直播,遇到的第一个问题就是宗教和风俗问题。海湾六国里面对女性的限制是非常极端的,蒙面蒙脸穿黑衣的女性、穿白袍戴发箍的男性,他们是来自于一个地方的。穆斯林国家分三部分,第一部分最严的,海湾国家的女性带着黑纱浑身黑,基本上只露眼睛,他们是不能跟外边男人单独交流的,也不允许单独外出,不可能看人家直播。第二部分就是戴头巾的女性,比如埃及、约旦。第三部分是在这些国家里,有一半的女性是不用带头巾的,穿的也比较放松,吊带都没问题。现在阿拉伯国家有很多自己的选秀产品(如阿拉伯好声音),在很多广告里都穿连衣裙、都很性感,就只有海湾地区女性不能抛头露面。7Nujoom的主播大多数来自于黎巴嫩、摩洛哥、约旦和埃及,这些相对较穷的国家生产内容,有钱又没有内容的国家消费内容。只有弄清了风俗,才能在当地自足发展。但是不管在哪创业,都会有各种麻烦,遇到各种困难,需要灵活应对。海湾地区的人喜欢用Paypal支付和买卖实物,收到钱之后给你发货,如果收到东西之后点退款,Paypal对卖家是有保护的,通过仲裁可以拒绝退款。但Paypal对虚拟支付的产品没有保障,用户付了费,虚拟币到账后再退款,Paypal就会无条件退款,是不保护虚拟卖家的,所以有很多用户利用这个漏洞,进行恶意付款。刘玎团队当时做了很多工作去应对。他们做了一套风控系统,设立安全名单机制,恶意的行为立刻就减少了。3并非所有项目都能出海出海很好,但是在当前这个阶段,不是每一家公司都能出海,也不是每一个国家都适合去开拓。虽然海外的红利并未结束,但是当下的出海,最后还是要结合自己的项目和当地实际情况。以前机遇比较好,大家不看出身,可以什么都没有,也没有流量,大家看的是你能带来什么;现在整个海外的互联网布局已经比较饱满,包括直播、电商、陌生人社交、头条、短视频、天气类、VOIP的都已经有了,如果再考虑去追海外市场的话,就不像两年前的蓝海市场了。现在已经是竞争性市场,再考虑出海的时候,就要分析自己相较于对手的优势和长板是什么,包括差异化,这些都要比以前考虑得更周全一些。在投资人看来,并不是所有项目都适合出海,陆宏宇觉得现在大热的共享经济,部分项目出海可能就有困难,在中国做共享的主要优势就在于人多,在美国,早就有像自行车桩一样的共享单车,可是由于人口密度不够大,运营成本会非常高,一个人把车骑得远了,就没有第二个人骑回来。同时因为使用次数、日常维修的问题,也使得共享自行车很难从中盈利。用户密度一大,车是可以自己流通起来的。在共享经济领域,有人口密度才能有效率,没有人口基数和效率,价格就降不下来,共享经济就无从谈起。周鸿祎在《我的互联网方法论》里说,没有人能打败趋势,而洞察趋势是创业者的核心素养。对很多创业者来说,出海创业正在这个趋势的风口上。

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